PRIVACY POLICY

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano o effettuano acquisti sul sito e-commerce di:

Mazzone Dolciaria S.r.l.
Sede legale: Via Belfiore 94-96 – 95121 Catania
P. IVA: IT06153350878
Email: info@dolciariamazzone.com

(di seguito “Titolare del trattamento”).

1. Tipologia di dati raccolti

I dati personali raccolti tramite il sito possono includere:

Dati anagrafici: nome, cognome
Dati di contatto: email, numero di telefono
Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo completo
Dati di pagamento: gestiti esclusivamente tramite provider esterni sicuri (es. PayPal) – il sito non memorizza dati sensibili come numeri di carte di credito
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, device, browser, pagine visitate (tramite cookie e strumenti di analisi)

2. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

Gestione degli ordini e assistenza clienti
Adempimenti fiscali e contabili
Gestione della piattaforma e-commerce WooCommerce
Analisi statistiche tramite Google Analytics
Attività di marketing e remarketing tramite Meta (Facebook/Instagram)
Miglioramento dell’esperienza utente
Adempimenti di legge

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento è lecito perché basato su:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (ordini online)
Consenso dell’utente (marketing e cookie)
Adempimenti di legge
Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al miglioramento del servizio

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati:

In forma elettronica e automatizzata
In modo lecito, corretto, trasparente e sicuro
Con misure tecniche idonee a proteggerne riservatezza e integrità

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati:

Per il tempo necessario all’esecuzione del contratto
Per obblighi fiscali e legali (max 10 anni)
Per marketing solo fino a revoca del consenso

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati NON sono ceduti a terzi per fini commerciali o pubblicitari.

Possono essere comunicati esclusivamente a fornitori di servizi tecnici che operano come responsabili del trattamento, tra cui:

Google (Google Analytics) – analisi statistiche
Meta Platforms Ireland Ltd. – marketing e remarketing
PayPal – gestione dei pagamenti
WooCommerce / hosting provider – gestione infrastruttura e piattaforma

Tutti i soggetti rispettano il GDPR e sono vincolati contrattualmente.

7. Trasferimento dati extra UE

Alcuni servizi (Google, Meta, PayPal) possono comportare trasferimenti verso paesi extra UE, effettuati nel rispetto dei meccanismi di garanzia previsti dal GDPR (es. Standard Contractual Clauses).

8. Cookie

Il sito utilizza:

Cookie tecnici indispensabili al funzionamento
Cookie di analisi (Google Analytics)
Cookie di profilazione (Meta)

Le preferenze possono essere gestite tramite l’apposito banner cookie.

9. Diritti dell’utente

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente può:

Ottenere accesso ai dati personali
Chiederne rettifica o cancellazione
Limitare o opporsi al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a:

📧 Email: privacy@dolciariamazzone.com

10. Sicurezza

Il Titolare adotta idonee misure tecniche e organizzative per prevenire:

Accessi non autorizzati
Perdite o divulgazioni dei dati
Trattamenti illeciti

11. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con effetto immediato.